Jean-jacques C.
Achat véhicule neuf
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 10/05/2022
Nous étions plutôt satisfait jusqu'à la fabrication de notre Corolla Touring Sport 184ch. Tous c'est gâté au moment de la livraison en France.
Véhicule disparu pendant 1 mois???
Ensuite le véhicule est livré sans les options commandées (Attelage amovible d'origine Toyota pour Corolla Touring Sport prise 13 broches + adaptateur 13/7 broches), option roue de secours, barres de toit.
Et même pire, car l'attelage monté est un attelage standard non amovible avec prise de 7 broches. Cet attelage se trouve à moins de 300€ chez les poseurs courants style Norauto..., loin de l'attelage demandé et payé au environ de 1000€.
Le kit roue de secours est encore absent, et nous n'avons donc rien en cas de crevaison à l'heure actuelle.
J'espère que tout va se solutionner très vite, car j'aimerais avoir des explications.
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Toyota Bernier Orléans a répondu :
24/06/2022
Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous espérons que vous avez été satisfait du service apporté par notre conseiller commercial, Monsieur DUBOIS, lors de l'achat de votre nouvelle Toyota Corolla. Concernant vos remarques, les accessoires sont actuellement commandés. Nous vous rappellerons dès la réception de ceux-ci. Nous vous ferons passer en priorité. Notre conseiller commercial vous recontactera pour échanger avec vous sur vos insatisfactions. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
L'équipe Toyota STA 45
