Depuis l'achat d'une corolla occasion, j'ai dû retourner à la concession STA 45 Fleury les Aubrais, 2 fois pour des essuie glace défectueux en position intermittente. De plus, au bout d'une semaine mon nouveau véhicule ne figure toujours pas sur mon espace personnel "mon contratgarantie.com".
Toyota Bernier Orléans a répondu :
20/04/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Vous pouvez dès à présent retrouver votre véhicule sur votre compte personnel. La demande de rattachement a été faite dès la livraison de celui-ci mais les délais de traitement peuvent prendre du temps. En ce qui concerne le problème de vos essuie-glaces, notre Responsable Après-Vente vous a laissé un message vocal et est dans l'attente de votre appel.
Nous espérons avoir répondu à vos questions, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe TOYOTA STA 45
