THIERRY D.
Après-vente
- Achat vérifié le 14/01/2025
Pas de problème au niveau de la prestation mécanique prévu , juste la finition n’était pas au rendez-vous comme déjà précédemment lors de visite pour intervention, véhicule rendu non nettoyé (ce que j’ai fait remarquer lors de la récupération et trousse à outils vidé dans le coffre et non remis en l’état ou j’ai déposé le véhicule, cela est désagréable car récurent, dommage car tout le reste a été sans soucis
Cindy B. du point de vente
DS STORE NÎMES a répondu :
31/01/2025
Cher Thierry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la prestation mécanique se soit bien déroulée, mais nous sommes désolés d'apprendre que la finition et le nettoyage de votre véhicule n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer nos procédures pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous apprécions votre fidélité et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe DS STORE NÎMES
