RENE C.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 11/10/2024
J’ai récemment emmené ma voiture chez Mercedes pour une révision, et j’ai été très satisfait de l’accueil et du service. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge par Aurélie, qui s’est montrée très professionnelle et attentionnée. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’a mis en confiance tout au long du processus. La révision s’est déroulée dans les délais prévus, et la qualité du travail était irréprochable. Bien que le prix soit un peu élevé, je reste convaincu que l’entretien de mon véhicule chez Mercedes garantit un service à la hauteur de la réputation de l’enseigne. Je recommande sans hésiter !
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu :
16/10/2024
Bonjour à vous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Forbach - KROELY.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz Forbach - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
