Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Haguenau - KROELY a répondu :
24/09/2024
Bonjour Monsieur W.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Haguenau - KROELY.
Nous sommes conscients que l'absence d'une voiture de location a pu vous causer un désagrément.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service, et pour votre prochaine visite, nous serons ravis de pouvoir vous proposer une solution plus adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour organiser au mieux votre prochain rendez-vous et garantir la disponibilité d'un véhicule de location.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz Haguenau - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
