CYRILLE J.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 29/06/2020
L'accueil et le suivi de la prestation ont été de bonnes qualités.
Toutefois, il me semble qu'au delà de la crise sanitaire, comme simple explication, que la qualité du service Mercedes s'étiole au fil des années.
Ainsi, certains services sont passés de gratuit à payant (stockage des roues hiver, prêt d'un véhicule de courtoisie) alors qu'au regard du montant des factures, leurs montants se révèlent anecdotiques !
Il faut garder à l'esprit que la qualité du service est une des raisons qui poussent l'acheteur à acheter un véhicule Premium.
Cordialement.
