Eirl Julie E.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 11/08/2025
Dans mon avis, je souhaite préciser que j’ai choisi Mercedes en novembre 2022 pour sa réputation haut de gamme. Malheureusement, je suis très déçue. Dès le début de cette année, j’ai rencontré un souci avec le siège chauffant, qui ne fonctionne déjà plus alors que la voiture a à peine deux ans. Je n’ai pas encore fait la réparation parce que c’est vraiment trop cher et je ne m’attendais pas du tout à ce genre de problème aussi rapidement sur une voiture de ce standing.
En plus de cela, c’est maintenant le mode hybride qui dysfonctionne, et on me demande plus de 1 500 euros pour la réparation, sans compter près de 300 euros pour le diagnostic. Franchement, pour une voiture qui a seulement deux ans et neuf mois et 58000 km, c’est inadmissible. Je vais donc mettre la note de 1 et je prévois de faire une réclamation auprès de Mercedes France.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service Relation Client - Kroely a répondu :
12/08/2025
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Alicia
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