FRANCOISE B.
Après-vente
- Hyundai Santa Fe
- Achat vérifié le 21/03/2021
Service tres bien: j'ai du rammener la voiture deux fois (analyse de defaut et puis intervention = changement de direction assiste).
Malheureusement 2 jours apres l'intervention, ma voiture m'indique que le service serra necessaire dans les 30 jours a venir. Je suis maintenant obligé de repasser par le garage (qui est a plus de 30 km de mon domicile) pour le service. J'aurais vraiment apprecié que le garage m'informe du service a venir lors de l'intervention et que le garage soit plus prevoyant (et regarde ce qu'il a encore a faire prochainement)
Hyundai CAR Avenue Mulhouse a répondu :
06/04/2021
Bonjour Reymond Francoise B.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et transférons votre message auprès de notre Chef d'atelier afin qu'il puisse prendre contact avec vous. Nous restons à votre disposition pour tout besoin, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Hyundai Mulhouse
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
