Très mauvais accueil téléphonique pour la prise de rdv. Quatrième entretien et tjs pas là possibilité d'avoir un véhicule de courtoisie pour 1h30 d'entretien, la solution de rester sur place est vraiment très déplaisante.
Kia Saverne a répondu :
19/12/2022
Bonjour Sarah U.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Saverne
