Satisfaite dans l'ensemble, seul bémol: personne n'est venu me prévenir que ma voiture était prête, j'ai remarqué qu'elle était garée sur le parking (depuis combien de temps?) mais je ne sais pas combien de temps j'aurai attendu si je n'avais pas vu la voiture (le monsieur qui m'avait accueilli était visiblement parti et personne n'avait repris le flambeau pour mon dossier)
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
24/03/2021
Bonjour Madame G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de recommander notre concession et de nous faire part de votre expérience. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas été appelée pour la restitution de votre véhicule, et faisons remonter votre remarque auprès de notre responsable. Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia Colmar
