Pascal J.
Après-vente
- Opel Meriva
- Achat vérifié le 16/08/2020
lors de la récupération de ma voiture je constate : 1 aérateur latéral détérioré ( changer depuis, vu avec le chef d’atelier) , les bouchons du circuit de climatisation n'ont pas étais remis en place (je les ai retrouve prés de l’orifice de remplissage lave-glace)
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu :
01/09/2020
Bonjour Monsieur Jalliot,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transférons votre commentaire auprès des responsables concernés afin qu'ils prennent les mesures nécessaires. Sachez que nous sommes à votre disposition pour trouver avec vous une solution de satisfaction, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
