Opel CAR Avenue Sélestat a répondu :
29/06/2020
Bonjour Monsieur Grandidier,
Tout d'abord nous vous présentons nos excuses si l'accueil qui vous a été réservé n'a pas été à la hauteur de vos espérances, ainsi que pour le manque d'informations concernant votre facture. Sachez que notre chef d'atelier se tient à votre disposition pour vous apporter toutes les explications justifiant le montant des opérations. Concernant votre soupçon de vol, nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur commise lors de l'encaissement et nous vous réitérons nos excuses car en aucun cas nous n'avons voulu vous causer du tord. Ainsi notre chef d'atelier vous contacte pour trouver avec vous une solution de satisfaction, et nous espérons pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel Sélestat
