JACQUES R.
Après-vente
- Citroën C1
- Achat vérifié le 13/06/2024
Lorque j'ia téléphoné parce que j'avais perdu ma clé de voiture, je n'ai pas été averti que la nouvelle clé risquait de ne pas avoir de contact à distance, d'où une surprise désagréable après la pose de la nouvelle serrure.
Cette pose a été prévue pour durer 1h à 1h15 et a duré 1h45... Heureusement, votre salon d'attente est très confortable.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'Equipe Citroën Bernier Pithiviers a répondu :
21/06/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su répondre à l'ensemble de vos attentes.
Malheureusement nous avons rencontré un soucis de compatibilité entre le modèle de clef disponible à la commande et les options d'ouverture de votre véhicule.
Soyez assuré que nous ne manquerons pas de faire plus attention à l'avenir pour mieux informer nos clients.
L'Equipe Citroën Luchard 45
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
