S.
Après-vente
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 29/07/2021
Bonjour
Suite a la réparation de mon véhicule , je l'ai récupéré et différent défaut
je constate un travail pas trop soigneux sur l'intérieur du camion avec les habillages mal remonter , des traces de tournevis dans les plastiques et des traces de main sur les montant de porte.
aussi des griffures sur phare avant et le coté de l'aile droite.
Suite a cela j'ai remonter au responsable Mr Quinton qui a été très réactif a me faire une participation sur la facture.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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7 / 10
L'Equipe Citroën Bernier Pithiviers a répondu :
13/09/2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés à la lecture de votre avis et souhaitons vous présenter de nouveau nos excuses pour ces désagréments.
Nous espérons que le geste commerciale effectué par Monsieur Quinton vous a apporté entière satisfaction.
Soyez assuré que nous avons pris bonne note de vos remarques et les avons transmises à nos équipes afin d'être plus vigilants.
La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et est au cœur de nos priorités.
Monsieur Quinton reste joignable, n'hésitez pas à le recontacter si besoin.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'Equipe Citroën Luchard 45
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
