PATRICK J.
Après-vente
- Peugeot 508
- Achat vérifié le 06/11/2020
Bonjour, j’ai déposé mon véhicule avec immobilisation prévue de deux jours ( courroie de distribution, pompe à eau, étanchéité pompe haute pression) et pour la deuxième fois en trois je n’ai pu la récupérer qu’après 10 jours. Convenez que c’est un peu long et très gênant même avec un véhicule de prêt octroyé avec une semaine.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu :
08/12/2020
Bonjour Monsieur J.,
Nous sommes très sincèrement désolés au sujet du temps d'immobilisation de votre Peugeot 508 que vous évoquez.
Nous avons tenu à vous prêter un véhicule de courtoisie pour pallier ce souci: les pièces pour votre pompe à eau n'étaient pas disponibles et cela rallongeait la durée des travaux.
Nous tentons de toujours proposer une prestation de qualité à nos clients pour vous apporter une satisfaction pleine et entière.
Dans l’espoir de vous revoir prochainement.
Bien Cordialement.
Le Service Client Peugeot Bernier Etampes
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
