BERNIER ETAMPES - PEUGEOT

Z.I. Les Rochettes
91150 MORIGNY CHAMPIGNY

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Après-vente

5	44 %	1 074 avis
4		466 avis
3		50 avis
2		12 avis
1		46 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: 8h 12h 13h30 19h
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

7 / 10

OLIVIER C. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 29/02/2024

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Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 23/04/2024

Bonjour Monsieur C.,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concessionnaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante. Merci de nous avoir informés de votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

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Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Etampes

9 / 10

CHRISTOPHE B. Après-vente - Peugeot Rifter - Achat vérifié le 19/02/2024

Ras

Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 23/04/2024

Bonjour Monsieur B.,

Merci infiniment pour votre aimable critique et note de 9/10! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins automobiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore pour votre confiance en notre concession.

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10 / 10

PATRICK M. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 21/02/2024

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Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 26/04/2024

Bonjour Monsieur M.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de 10/10 de notre concession Peugeot Bernier Etampes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance.

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10 / 10

D. Après-vente - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 20/02/2024

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Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 26/04/2024

Bonjour Monsieur D.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre concession Peugeot Bernier Etampes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience exceptionnelle avec nous. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à tous nos clients, et vos mots chaleureux sont une récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre concession.

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2 / 10

HERVE S. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 14/02/2024

Bonjour. La prestation concernant la mécanique est bonne . Par contre nous sommes terriblement déçus par ce qui suit :
- lors de l'avant-dernière révision de notre 208, nous avions été surfacturés pour le remplacement des essuie-glaces. Après avoir exprimé notre mécontentement, le garage nous a proposé de nous déduire le coût des essuie-glaces lors de la prochaine révision.
Hélas, lors de cette dernière révision il y a quelques semaines, il semble que personne chez Bernier n'avait noté cet accord (même pas sur notre profil client ? ) et le montant n'a donc pas été déduit !
Surprenant et décevant.
Salutations.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 7 / 10

Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 26/04/2024

Bonjour Monsieur S.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le problème de facturation des essuie-glaces. Nous prenons vos remarques très au sérieux et j'ai transmis votre message au service concerné qui devrait vous rappeler aujourd'hui. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance lors de vos futurs services.

Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Etampes

9 / 10

EMMANUEL L. Après-vente - Peugeot 108 - Achat vérifié le 19/02/2024

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Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 26/04/2024

Bonjour Monsieur L.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 9/10 de notre concession. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été satisfaisante. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.

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6 / 10

Arval Fleet A. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 16/02/2024

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Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 29/03/2024

Bonjour Madame L.,

Nous avons bien pris note de votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour nous améliorer et corriger cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre retour.

Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Etampes

10 / 10

S. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 16/02/2024

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Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 29/03/2024

Bonjour Monsieur/Madame,

Nous sommes ravis de lire votre évaluation parfaite de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous apprécions sincèrement vos aimables mots. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Merci encore pour votre confiance envers notre équipe.

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E. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 15/02/2024

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Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 29/03/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous!

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10 / 10

GILLES P. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 15/02/2024

très bon accueil

Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu : 29/03/2024

Bonjour Monsieur P.,

Merci infiniment pour votre avis élogieux et la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et à bientôt!

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