JULIEN D.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 28/05/2024
Suite à une intervention (Révision, Changement de pneux, recharge de clim, changement courroie de distribution), je suis revenu vers vous de multiples fois pour avoir une expkciation sur le devis de courroie de distribution car un autre garage Peugeot avait un devis divisé par 2 et Peugeot prenait en charge la réparation suite aux énormes soucis connus sur les PureTech.
Vous ayant contacté à de multiples reprises pour avoir une explication, il est INADMISSIBLE de n'avoir aucun retour après 1 mois et demi !!!
Aucun sens du service, je trouve ça bien dommage !
Cordialement,
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client Peugeot Bernier Juvisy a répondu :
29/07/2024
Bonjour Monsieur D.,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'insatisfaction que vous avez rencontrée. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le manque de communication de notre part. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire tout notre possible pour rectifier cette situation. Merci de nous avoir informés de votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Juvisy
