remi et anais a.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 25/01/2024
Contact client excellent, commercial très professionnel par contre mauvaise surprise lorsque j'ai réceptionné le véhicule.
Sur autoroute, lors du retour le volant c'est mis à trembler à 130km/H, après appel à la concession, il s'avère que les roues qui avaient été changées n'étaient pas équilibrées, la cause..... "EQUILIBREUSE" en panne !
C'est une information importante, qui nécessite d'être communiquée aux salariés en contact avec la clientèle et surtout aux clients, encore plus quand le client habite dans les alpes maritimes.
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Satisfaction globale d'achat
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6 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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9 / 10
Cyril R. du point de vente
SUZUKI La Valette a répondu :
06/02/2024
Bonjour Remi Et Anais A.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI La Valette
