edgard t.
Après-vente
- Nissan 100
- Achat vérifié le 06/12/2023
Après une prise de RDV, me voici à l'heure à 14H00 pour la première révision de ma NISSAN achetée neuve dans cette concession un an plus tôt. Je ne signale aucun fait, la voiture fonctionne normalement. Deux heures quinze plus tard, je la récupère. Il m'avait été dit que la révision durait entre 01H et 01H30. Ma voiture a dû être soigneusement révisée dans ce délai de 02H15.
Le réceptionniste de l'atelier, très gentil, n'est pas un foudre de guerre. Nonchalance affichée, il ne risque pas l'infarctus.
Je précise, deux/trois mois auparavant, le STOP AND START ne fonctionnait plus. Je me rends à la concession. On me dit, sans même avoir vu la voiture, que cela vient de la batterie qui n'est pas chargée. Je précise que je venais de faire 800 kilomètres la veille. On me donne rendez-vous pour tester la batterie. Au bout de trois jours, sans voiture de remplacement, la panne n'a pas été trouvée. On me rend la voiture en m'indiquant qu'elle avait été réinitialisée par une mise à jour du système informatique. Je repars mécontent d'autant que tout l'affichage est en anglais. Je remets le français. Je ne sais pas si je reprendrais une NISSAN
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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6 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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6 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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4 / 10
