eric b.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 27/11/2023
Après une première livraison n'étant pas à la hauteur du service attendu, un malheureux concours de circonstance et un sous effectif évident, Fabien, Christopher et toute l'équipe de la concession de Cavaillon ont déployés une énergie considérable pour faire une deuxième livraison d'une grande qualité.
C'est dommage pour un grand groupe de ne pas faciliter la tache des personnels, pourtant très compétents et extrêmement motivés pour apporter un service de qualité aux clients.
En 2023, le règlement pour la reprise des véhicules devrait être par virements instantanés et non par chèque qui arrive après maintes relances et au bon vouloir du signataire, d'ailleurs pas très intéressé par le sujet quand je l'ai croisé lors de son passage a la concession de Cavaillon.
De nouveau une énergie et un temps perdu considérable par le personnel de Cavaillon pour enfin récupérer mon chèque.
Au final je garde totalement confiance dans l'équipe de Cavaillon, je suis ravie d'avoir suivi les excellents conseils de Fabien pour le choix du véhicule.
Hugues A. du point de vente
TOYOTA Cavaillon a répondu :
23/12/2023
Bonjour Eric B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Cavaillon
