Bonjour
J'ai mené ma voiture pour l'entretien des 15000 premiers km pendant lesquels j'ai du par deux fois completer le niveau d'huile au total 1 litre d'huile. Quand j'ai demandé si dans le cadre de révision le niveau du bidon avait été complété on m'a répondu que ça ne faisait pas partie de la prestation !!!!!!
Ça sert à quoi d'avoir un contrat d'entretien ?????
Alizée B. du point de vente
SUZUKI - Albertville a répondu :
12/04/2024
Bonjour Benoit V.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience d'entretien chez nous.
Lors de votre révision, les niveaux ont bien été réalisé et cela est compris dans votre contrat d'entretien.
Comme vous a expliqué le chef d'atelier, si vous avez besoin de faire un appoint d'huile sur l'année, nous vous le ferons sans surcoût.
Votre feedback est très important pour nous.
Cordialement,
L'équipe Suzuki Albertville
