SUZUKI - Albertville

515 Rue Joseph Fontanet
73200 Albertville

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Après-vente

Carrosserie

5	73 %	1 214 avis
4		410 avis
3		21 avis
2		6 avis
1		10 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

4 / 10

nancy c. Après-vente - Suzuki Vitara - Achat vérifié le 09/03/2022

Lors de l’achat de la voiture, j’ai donc pris l’entretien compris dans la location. Et à ma grande surprise j’ai du payer l’entretien car les km étaient dépassés.

Lors de l’achat c’est le vendeur lui même qui m’a conseillé de prendre le plus bas et que nous pourrions modifier au cours de la location si l’on se rendait compte que finalement je ferais plus de km.
Alors que lorsque je suis arrivée pour l’entretien on m’a dit que le vendeur m’avait mal conseillé et qu’il ne faisait plus parti de l’équipe.

Pour ma part je me fiche qu’il ne fasse plus parti de l’équipe, on m’a tout bonnement menti et j’ai donc dû régler l’entretien alors que je n’étais rien informé de tout cela.
Si le recrutement à mal été effectué malheureusement le client ne doit pas en pâtir et il n’y est pour rien.
Je pense qu’une première information aurait été plus approprié puisque l’erreur était pas la mienne et m’informer que si je suis toujours en excès kilométrique alors le prochain entretien serait facturé.

Cordialement

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 8 / 10

10 / 10

christophe b. Après-vente - Suzuki Vitara - Achat vérifié le 09/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente SUZUKI - Albertville a répondu : 12/03/2022

Bonjour Christophe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI - SUBARU - Albertville.

10 / 10

jean-pierre et louise b. Après-vente - Suzuki Ignis - Achat vérifié le 07/03/2022

Très bon accueil et travaux effectués dans le temps prévu

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente SUZUKI - Albertville a répondu : 11/03/2022

Bonjour Jean-pierre Et Louise B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI - SUBARU - Albertville

10 / 10

isabelle c. Après-vente - Suzuki Swift - Achat vérifié le 02/03/2022

Bon accueil, bonne prise en charge.

Caroline M. du point de vente SUZUKI - Albertville a répondu : 05/03/2022

Bonjour Isabelle C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI - SUBARU - Albertville

6 / 10

jennifer s. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 25/02/2022

Très insatisfait !!

Caroline M. du point de vente SUZUKI - Albertville a répondu : 04/03/2022

Bonjour Jennifer S.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe SUZUKI - SUBARU - Albertville.

10 / 10

carole v. Après-vente - Achat vérifié le 02/03/2022

Parfait sur tout point de vue

Caroline M. du point de vente SUZUKI - Albertville a répondu : 04/03/2022

Bonjour Carole V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI - SUBARU - Albertville

10 / 10

sylvain h. Après-vente - Suzuki Jimny - Achat vérifié le 01/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente SUZUKI - Albertville a répondu : 04/03/2022

Bonjour Sylvain H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI - SUBARU - Albertville.

9 / 10

stephane f. Après-vente - Achat vérifié le 01/03/2022

PERSONNEL ACCUEILLANT AGREABLE ET SERVIABLE

Caroline M. du point de vente SUZUKI - Albertville a répondu : 03/03/2022

Bonjour Stephane F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI - SUBARU - Albertville

10 / 10

d. Après-vente - Achat vérifié le 01/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente SUZUKI - Albertville a répondu : 03/03/2022

Bonjour Evelyne D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI - SUBARU - Albertville.

10 / 10

mateusz jan j. Après-vente - Achat vérifié le 01/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente SUZUKI - Albertville a répondu : 03/03/2022

Bonjour Mateusz Jan J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI - SUBARU - Albertville.