Accueil tres agrable mais je ne suis pas d accord sur le fait d'avoir payé 200 e pour changer une colonne de direction qui n'est pas une piece d'usure alors que le vehicule était en garantie jusqu'à octobre 2023 et qu'il n'a que 23000 kms. la réparation aurait du etre prise engarantie ou à minima faire l'objet d'une participation car cette panne n'est pas normale.
Ford G. du point de vente
Ford Alès Morel Automobiles a répondu :
29/03/2024
Bonjour Bert A.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.
L’équipe Ford Alès.
