Bonjour Madame Monsieur
J'ai rendez-vous à 14h pour une vidange comprise dans l'achat du véhicule ( et donc déjà payé ... ) et avec la secrétaire on décide du report pour faire la vidange ce jour .
Très bon accueil ; et il me fait remarqué que la date de garanti est dépassée mais que cela ne fait rien , il est arrivé à ce qu'elle soit prise en compte ... c'est bien mais ça énerve quand en plus c'est déjà réglé ; bref j'attend pour une simple vidange .
J'ai patienté jusqu'à l'heure prescrite et ça fait long .
J'ai compris qu'il y avait eu une réunion ... mais c'est pas mon problème .
C'est bien dommage pour du personnel dévoué et sympathique .
Recevez ; Mme Mr ; mes salutations distinguées .
Alain J. du point de vente
Ford Alès Morel Automobiles a répondu :
04/11/2024
Bonjour Jean-pierre G.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Ford Alès Morel Automobiles
