paul emmanuel p.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 04/10/2022
Je ne note pas plus et pourtant je suis satisfait MAIS, vieux client (fiesta focus mondeo 4 Kuga et ce puma) de 80 (hiver !), il me manque peut-être des neurones mais ils en restent.
J’avais précisé lors de la passation des clefs que ma voiture était poussiéreuse et votre réceptionniste des clefs m’avait précisé « nous passerons un coup de nettoyage », il est vrai que vous avez gardé le Puma de 10h à 12h.
Donc à la sortie, pas de nettoyage effectué, ce qui m’aurait de suite incité à vous mettre un 10 !
Que faites vous de ces commentaires ?
Merci
Mes hommages
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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8 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Perpignan a répondu :
06/10/2022
Bonjour Paul Emmanuel P.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Perpignan
