JEAN CLAUDE B.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 28/04/2023
Bonjour,
la prestation consistait à permuter les roues hiver/roues été (rendez-vous après 2 précédents annulés par vos soins).
Cela a duré presque 1h30 ce qui est vraiment trop long. La prochaine fois je n'attendrai pas sur place.
De plus le lavage est très loin d'être au top, il a fallu renettoyer les vitres pleines de traces, sans parler de la carrosserie.
Par contre la peinture du hayon arrière a été abîmée, comme si le coffre a été ouvert et que cela a tapé/frotté ,sur quelque chose.
Bien que n'ayant pas de preuve que cela vienne de chez vous je sais dans quel état je vous ai laissé la voiture. c'est tout bonnement inacceptable.
En espérant une réponse de votre part.
Cordialement
ENVERGURE MEAUX a répondu :
28/04/2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et de vous être exprimé. Nous avons tenté de vous joindre sans succès.
Nous vous invitons à nous recontacter au 01 60 09 35 35 et solliciter Gaël votre Conseiller Service.
A bientôt dans votre concession ENVERGURE MEAUX.
