Bonnes recommandations clients et entretien bien effectué mais la concession n’a pas été capable de me fournir un véhicule de prêt (c’est la deuxième fois cette année que cela arrive). Par ailleurs, il s’agit d’un véhicule de société et j’ai fait une réparation pour 1000€ lundi et je refais d’autres réparations pour 2000€ vendredi ce qui est un peu limite pour une voiture de 150000 km seulement mais ce que je n’ai pas apprécié, c’est que la concession a refusé de me faire un paiement regroupé que ma société aurait pu effectuer par virement en une fois.
Ricardo G. du point de vente
Eagle Automobiles Orleans a répondu :
13/10/2021
Bonjour Rhenus L... Notre charge de travail ne permet pas systématiquement que de pouvoir mettre un véhicule à disposition, le nombre d'entrées jour nous met dans l'incapacité d'avoir autant de véhicules. L'importance d'un RDV bien en amont nous facilite la tâche pour en réserver un. Les consignes concernant les règlements de factures sont celles d'un Groupe et nous sommes tenus de les appliquer dans l'ensemble des garages. Lors de votre prochain passage faite la demande au Directeur si vous en éprouver à nouveau la nécessité.
Bonne réception, bien à vous.
