PATRICE S.
Après-vente
- Land Rover Freelander
- Achat vérifié le 31/12/2020
Tout est parfait... sauf que, en amont de l’équipe SAV, il y a un problème. On programme d’avance 2 jours pour faire la chaîne de distribution, ... mais quelqu’un oublie de commander les pièces. Idem pour une ampoule à changer, non commandée avant le rendez-vous, et donc un journée de prévu. Quand on voit la quantité de paperasses traitée - à l’ère du numérique et des écrans tactiles - on se demande bien à quoi tout cela sert.... Ce qui n’enlève rien à l’équipe qui, sur place, s’évertue de nous satisfaire !!
Donc 10 pour eux et un gros point d’interrogation pour « l’organisation »...
Bruno B. du point de vente
Eagle Automobiles Les Ulis a répondu :
31/12/2020
Bonjour Patrice S. Merci pour votre commentaire positif suite à l'intervention sur votre véhicule. Nos équipes du GROUPE DUFFORT LES ULIS restent à votre écoute. Bonne route à vous !
