Diagnostic non précis.:
"Ensemble joint à rotule"....
Oui mai quelles rotules...??
Le prix du devis 96,10€, la dame m'a dit que ça allait être déduit des frais si je fais les réparations chez eux. Est la ont me dit que non..!!!
La femme a l'accueil qui vous reçoit tout en regardant son téléphone et en envoyant des messages..
Vraiment pas professionnel.
Star Auto Saint Saulve a répondu :
26/01/2026
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre passage dans notre établissement n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Vous êtes venue sans rendez-vous pour un bruit de direction et nous avons pris votre véhicule immédiatement, après vous avoir informée du tarif du diagnostic, que vous avez accepté. Une remise commerciale a été appliquée, et le diagnostic est quasiment déduit du montant des réparations proposées.
Le devis vous a été remis le jour même et nous sommes restés disponibles pour vous apporter des précisions lors de votre passage mercredi.
Votre remarque concernant l’accueil a bien été prise en compte afin d’améliorer notre qualité de service.
Nous restons disponibles pour toutes questions.
Cordialement,
L’équipe Star Auto
