PASCAL V.
Après-vente
- Seat Altea
- Achat vérifié le 24/03/2026
Cela concerne ma réparation à KiA de Saint Saulve :
La réparation qui était nécessaire était la pompe à eau, comprise dans la garantie mais bizarrement, on m'a inventé un problème de durite percée par un rongeur imaginaire, ayant entraînée la perte totale de liquide de refroidissement. Sauf que je suis peut-être une femme mais j'avais vérifié le niveau du liquide de refroidissement, qui était au dessus du max (ce qui me paraît déjà pas normal que lors de l'entretien en octobre 2025, le max n'ai pas été respecté). Le voyant ne s'est pas allumé et pas de trace au sol ! J'ai bien été évidemment obligée de payer mais je ne reviendrais plus dans cet établissement, qui prend les gens pour des vaches à lait. Surtout que la durite que l'on m'a présenté comme étant la fautive, était toute propre et à peine marquée... j'aurais dû la garder ou la prendre en photo pour étayer mes dires !
Pourquoi valoriser une garantie si c'est pour finalement, facturer des prestations abusives ! J'étais satisfaite de Kia mais ma prochaine voiture, n'en sera pas une ... tout ça pour une facture de 211.50 remisée généreusement à 196 ...
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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