On m a jamais informé du paiement aussi élevé d un suivi de garantie.
De plus, on m a facturé sans me demander mon avis le lavage de la voiture payée vingt euros . Quel lien avec la garantie ?
La voiture n a même pas été correctement nettoyée à l' intérieur pour ce prix.
Je trouve que c est cher payé pour des vérifications mineures et un changement de filtre.
Et l' accueil n était pas le meilleur
David P. du point de vente
V2 Automobiles - Hyundai Lille a répondu :
30/01/2020
Bonjour Madame Tahon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous exprimer concernant votre dernier passage dans nos ateliers Hyundai V2 pour l'entretien périodique de votre véhicule.
Afin de préserver le bon fonctionnement de votre Hyundai I20, nous avons suivi le plan d'entretien défini par Hyundai. Cette Révision reste à votre charge contrairement à ce que vous pensiez.
Votre véhicule vous a été restitué laver gratuitement. Le lavage est un service que nous offrons à nos clients.
Le prix de 20€ que vous mentionnez est le désinfectant du circuit de ventilation de la climatisation comme préconisé lors du remplacement du filtre d’habitacle.
Nous souhaitons, au-delà des circonstances qui ont motivé votre correspondance, que vous conserviez toute confiance en nos services.
A très bientôt,
l’équipe Hyundai V2
