Bonjour,
une réparation de voiture faite courant juin pb bruit de clim quand on l active
2j apres meme pb de bruit je la ramene fin aout car j etais à l etranger et on me demande de repayer la réparation
honteux de la part d une marque comme smart
le monsieur ou je ne citerai pas son nom peux tout simplement changer de métier
il est évident que la meme panne meme 2 mois après ne soit pas facturée
il a sa place au mc do pour rester poli
sans compter les prix des réparations qui sont tres élévés mais ca c est pas le principal.......
Groupe Como a répondu :
17/09/2020
Bonjour Monsieur,
Vous avez déposé votre véhicule au mois de juin, signalant que la climatisation ne produisait plus de froid. Pour preuve, ordre de réparation n°61232887 que vous avez signé.
Fin août, vous êtes venu en signalant un bruit situé à l'avant du véhicule. Après contrôle de nos équipes, il s'agit du ventilateur moteur qui était cassée, il n'y a aucun lien de corrélation entre les deux pannes.
Nous comprenons que l'entretien de votre véhicule puisse avoir un coût élevé à votre égard, cependant nous ne pouvons pas être tenu responsable de toutes les pannes survenant sur votre véhicule.
Cordialement
Alexis A.
