- Le technicien qui a récupéré ma facture m’a bien demandé mon mail pour que le garage me tienne informé .
- le garage ma téléphoné pour savoir pk mon véhicule était présent !?
- j’ai appelé 2 fois pour demander mais pas de réponse
- il a fallu que je me déplace 48 heures plus tard
- les équipes sur place en avait rien à faire de ne pas m’avoir appelé ou prévenu par mail (un dédain LUNAIRE)
- la voitures ma été rendu propre
Groupe Como a répondu :
30/09/2021
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
