Dramatique. Ma voiture a brûlé votre garage me l’a refusée alors que j’étais à mon quatrième leasing de smart chez vous sans compter tous les clients que je vous ai ramené, et alors même que je comptais le jour même faire un autre leasing pour une nouvelle smart. Vous ne m’acceptez que quand il s’agit de payer sonnant et trébuchant sans avoir compris qu’il était dans votre intérêt de recevoir mon véhicule. Vous avez perdu un client et je ne me priverai pas de dire tout le mal que je pense de ce que vous avez fait.
Groupe Como a répondu :
30/07/2021
Madame,
Votre véhicule n'a pas été refusé comme vous le précisez, mais compte tenu de la situation géographique de notre établissement en plein cœur de Paris et en raison des règles de sécurité imposées pour le stockage des véhicules électriques incendiés, nous avons simplement demandé à ce que votre véhicule soit déposé au sein de notre établissement Como smart Vélizy qui possède un parking extérieur.
Cette décision n'a aucune incidence pour vous et nous permets de garder votre véhicule sans risque.
Nous comprenons que vous puissiez être perturbé par l'incendie de votre véhicule, mais en tout état de cause, nous n'y sommes pour rien.
Cordialement
Alexis A.
