Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Pièces détachées

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	51 %	6 672 avis
4	26 %	3 383 avis
3		855 avis
2		571 avis
1		1 278 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Vincent F. Après-vente - Achat vérifié le 09/01/2019

Mauvais services

Groupe Como a répondu : 18/01/2019

Bonjour Vincent F.,
Nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprise pour comprendre votre insatisfaction .Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. qg

8 / 10

Jean-Pierre R. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 08/01/2019

Bien reçu mais obligé de revenir pour terminer ma révision

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 14/01/2019

Bonjour Jean-pierre R.;
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire? (je transmets votre message au réceptionnaire pour qu'il bloque un nouveau rendez-vous pour terminer l'intervention sur votre véhicule).
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
qg

9 / 10

. Après-vente - Achat vérifié le 03/01/2019

Malheureusement pas de miracle pour ma voiture qui n’est pas repérable. Donc pas content du tout de la fiabilité de ma Mercedes et ça risque d’avoir un impact sur le choix de sa remplaçante. Mais très satisfait du service prise en charge de l’atelier et de la solution de location de voiture pour remplacer mon véhicule le temps nécessaire.

Groupe Como a répondu : 15/01/2019

Bonjour Cédric A.;
Merci de la part de toute l'équipe de Como Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Nous avons effectué le diagnostic sur votre véhicule ainsi qu'un devis concernant le remplacement de la boîte de vitesse. Les produits Mercedes sont reconnus pour leur fiabilité. Cependant des maintenances sont nécessaires pour le bon fonctionnement de la boîte de vitesse. Nous sommes désolés de votre mécontentement et espérons que vous penserez à Mercedes pour votre futur véhicule.
Toute l’équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée et une excellente année. Qg

10 / 10

Manuel T. Après-vente - Achat vérifié le 05/01/2019

Service rapide