Sabrina G.
Après-vente
- Achat vérifié le 01/07/2025
C’est avec une profonde satisfaction que je souhaite saluer l’excellence du service offert par la concession Mercedes Como Bastille, dont la qualité d’accueil et le professionnalisme méritent d’être soulignés avec justesse.
Je tiens tout particulièrement à remercier Hugo, conseiller après-vente, pour sa grande rigueur, sa disponibilité constante et la finesse avec laquelle il a assuré le suivi de mon véhicule. À chacune de nos interactions, il a su faire preuve d’un rare sens du service, alliant courtoisie, clarté et réactivité, dans une relation client empreinte d’attention et de considération.
Mes remerciements s’adressent également au chef d’atelier, dont les explications, aussi limpides qu’honnêtes, ont témoigné d’une haute exigence professionnelle. Sa transparence, sa pédagogie et son souci du détail ont su créer un véritable climat de confiance, que l’on rencontre trop rarement dans ce type d’établissement.
L’ensemble de cette expérience m’a pleinement convaincue : je ne peux que féliciter cette équipe pour son engagement, et je reviendrai, sans l’ombre d’une hésitation, confier à nouveau mon véhicule à cette concession où compétence rime avec élégance du service.
Merci encore à l'ensemble des équipes!
Sabrina G
Groupe Como a répondu :
07/07/2025
Bonjour Madame G. Sabrina,
Votre commentaire élogieux nous réjouit et nous vous en remercions chaleureusement.
Il est gratifiant de savoir que Hugo et notre chef d'atelier ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos remarques motivent notre équipe à maintenir cet engagement d'excellence.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau pour continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien précieux !
Nous vous souhaitons une agréable semaine. C.David
