Valerie B.
Après-vente
- Achat vérifié le 01/07/2022
Plus de deux semaines pour changer un pneu crevé me semble abusif, surtout lorsque les deux premiers jours, il n'y a pas de véhicule de remplacement proposé et que le véhicule a été acheté 5 mois plus tôt dans la même concession. Si j'ai choisi Mercedes et Como Bastille, c'est pour avoir une garantie de suivi et de service ! Dommage ! Nous vivons une époque formidable !
Groupe Como a répondu :
15/07/2022
Bonjour Valérie B,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent weekend. C.David
