noelle s.
Après-vente
- Achat vérifié le 26/04/2023
Bonjour,
Je suis moyennement satisfaite car les pneus neufs déjà montés sur des jantes ont été mis, sur mon van camping-car, par votre service, sans respecter les inscriptions AVG AVD, ARG, ARD marquées en blanc et bien lisible sur les pneus qui veulent dire Avant Gauche, Avant Droit, Arrière Gauche, Arrière Droit ; ces inscriptions ont été mises par le vendeur Isacar ; alors je leur ai téléphoné et ils m’ont répondu que ce n’était pas grave car les pneus sont neufs et n’ont pas encore servis.
Cependant les pneus neige qui ont été enlevés ont plus de 3000 km de route et aucune inscription de repérage n’a été mise sur les pneus d’hiver.
Voilà ce sont des détails qui peuvent avoir leur importance selon l’usure des pneus et que l’employé aurait pû voir pour remettre les pneus selon leur inscription.
Ce n’est pas grave mais je le signale pour un meilleur travail à l’avenir dans le respect du repérage des pneus : DE BIEN MARQUER LES PNEUS AVANT DE LES ENLEVER.
Cyril R. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
30/04/2023
Bonjour Noelle S.,
Toute l'équipe FORD Annecy est ravie de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre concession.
Nous restons à disposition pour tout renseignement.
Bien à vous, l'équipe FORD Annecy.
