Accueil et service très bons comme d'habitude. En revanche je profite de ce questionnaire pour alerter sur le fait que le lendemain de la prestation d'équilibrage nous avons prit la voiture pour aller en montage et au bout d'un moment nous avons entendu des bruits bizarres quand la voiture décélérait. Nous avons finit par réaliser une fois arrivé qu'une des roues n'était pas serrée du tout ! Un des écrous pouvait même s'enlevait à la main. Heureusement il n'y a pas eu d'accident et nous avons pu tout resserrer mais ça aurait pu être grave si nous n'avions pas entendu le bruit et vérifié !
Ford G. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
20/02/2023
Bonjour,
À la suite de votre entretien téléphonique avec notre Chargé de Clientèle Service, nous nous excusons une nouvelle fois pour la situation rencontrée.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez repasser afin de faire vérifier vos pneus.
Cordialement,
L'équipe FORD Annecy.
