M.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 21/07/2026
Mon véhicule a été parfaitement pris en charge. La personne qui s'est occupée de l'accueil et du suivi de mon dossier du début à la fin a été irréprochable : souriante, compréhensive et très professionnelle. Elle a répondu à toutes mes questions avec clarté et le service rendu a été excellent. Je n'ai absolument rien à redire.
J'ai également bénéficié d'un véhicule de prêt Mobilize. Comme à chaque fois, Camélia a été parfaite : souriante, aimable, disponible et toujours prête à répondre aux questions. C'est un vrai plaisir d'avoir affaire à des personnes aussi investies dans leur travail.
Plus généralement, je n'ai jamais le moindre doute lorsque je confie mon véhicule à Renault Bourges, que ce soit pour un entretien, une révision ou une panne. Les interventions sont réalisées rapidement, avec sérieux, et les équipes savent prendre en compte les contraintes de leurs clients. Dans mon cas, le premier rendez-vous proposé tombait pendant mes congés. Après un simple appel téléphonique, une solution m'a été trouvée dès le lendemain, ce qui m'a permis de récupérer mon véhicule à temps pour partir en vacances en toute sécurité. J'ai particulièrement apprécié cette réactivité et cette volonté de trouver une solution.
Je tiens donc à féliciter l'ensemble de l'équipe, en particulier le conseillé qui a suivi mon dossier (je m'excuse de ne plus avoir son prénom) ainsi que Camélia pour la gestion des véhicules de prêt. Pour moi, elles méritent toutes les deux un 10/10. Ce sont des collaborateurs précieux, professionnels et investis. Grâce à des personnes comme elles, les clients ont confiance, reviennent naturellement et n'ont aucune envie d'aller voir ailleurs.
