Helmut K.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 05.05.26
Seit letztem Jahr ist die Zuverlässig beängstigend gesunken. Wenn zudem die vertrauenswürdigen Mitarbeiter auf einmal alle weg sind, wirft das Fragen auf. Ausserdem ist dadurch das Vertrauen in den Standort Visp verloren gegangen.
L’équipe BPM, à votre écoute. hat geantwortet:
08.05.26
Guten Morgen Herr K.
Hoffe Sie sind Wohl auf.
Wir nehmen uns Ihre Sorge sehr zu Herzen und würden gern mit Ihnen ins Gespräch kommen. Auch würden wir uns gern für Ihre negativen Erfahrungen entschuldigen.
Wir sind stetig dran unsere Serviceleistung zu optimieren und für Sie die best möglich Erfahrung zu generiern.
Sehr gern würde ich Sie auf ein Cafe einladen um mit Ihnen gemeinsam die Vorfälle zu analysieren und Sie wieder als überzeugten Kunden von uns zu gewinnen.
Ich werde Sie umgehend kontaktieren.
Gruss Luca
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
