Le B.
Après-vente
- Achat vérifié le 05/06/2026
Toujours des problèmes de facturation, exemple encore semaine dernière, on a reçu la facture du flextor de la prise de force avant du tracteur , 6,25 heures de main d’œuvre de compter , or il a été chez nous 3h30 et il fait une pose de 30min pour mangé, à près avoir été obligé de justifier ce que j’avance… le personne m’a fait un avoir de 2,25 heures , ce qui revien a 4h de boulot chez nous, après avoir recontacté une seconde fois en insistant, il m’a refait la facture en déduisant 30min , ce qui correspond à une facturation de 3,5heure soit on doit payer le temp que l’ouvrier mange??? La facture ne sera pas payée tant que les heures réels de travail soit équivalent à la facture, exactement pareille avec la facture de mon père , il a été compter 1h de main d’œuvre pour changer un télé flexible de chargeur, or on en a changé un nous même, on n’est pas mécano, on a passé 30min, aujourd’hui nous avons plus aucune confiance avec BPM agri, nous avons contacté le Comerciale, il devait nous rappeler… pour nous l’expérience John deere s’arrêtera la.
L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu :
10/06/2026
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez ainsi que le sentiment de perte de confiance qu'elle a pu engendrer. La satisfaction de nos clients demeure une priorité, et nous comprenons pleinement vos interrogations concernant les temps de main-d'œuvre facturés. À la suite de vos remarques et des échanges intervenus avec votre commercial ainsi qu'avec notre service après-vente lundi matin, une analyse du dossier a été réalisée vendredi. Les corrections nécessaires ont été apportées à la facture concernée et les explications relatives aux temps facturés vous ont été communiquées.
Nous vous remercions pour votre franchise. Soyez assuré que nous restons mobilisés pour vous apporter le meilleur niveau de service.
.Cordialement,
Jordan BPM AGRI
