Rachel B.
Achat véhicule d'occasion
- Nissan X-Trail
- Achat vérifié le 27/02/2026
C’est une suggestion : on nous a imposé la signature électronique pour l’acquisition de notre véhicule.
La raison est le zéro papier principe RSE que vous vous êtes imposé. Pourquoi pas !
Mais dans ce cas ne nous imposez pas non plus d’utiliser nos propres téléphones pour signer. On achète un véhicule à plusieurs k€ et on doit utiliser ses propres outils informatiques.
En dehors de notre téléphone (docs en pdf sur un écran de qq pouces) pas de lecture des documents au préalable : mails envoyés le jour de la livraison. Un mail envoyé 24-48h avant pour une relecture : pas prévu. Pas de supports pour le lire en concession (écran déporté)…
Il serait bon de se mettre à la place de vos clients, qui eux n’achètent pas de véhicules tous les jours. Mais mon attente client était elle trop grande ?
Merci encore à mon interlocuteur pour s’être adapté.
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
