Adrien B.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/08/2025
Problème de climatisation (fuite dans le circuit), non résolu par plusieurs garage Norauto, Autobacs, Point S...
Résolu en 2 semaines ( 3 jours d'intervention seulement au total) .
Véhicule remis un vendredi après-midi récupérer 2 semaines après.
L'attente était encore longue mais ils ont du démonter le pare-choc et tout le tableau de bord. Laisser tourner la climatisation charger plusieurs jours de suite.
Une fois la fuite détecté, il a fallu rapidement commander la pièce (48h-72h). Changer la pièce et tout remonter.
2 semaines pour toute l'intervention, le tout durant le mois d'août avec un jour férié et 2 weekend (7 jours ouvrés).
L'attente était longue mais totalement justifié. Équipe professionnel, remise du véhicule en parfait état .
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
04/09/2025
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10 et pour le partage détaillé de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su résoudre efficacement votre problème de climatisation, même si le délai a été plus long que prévu. Votre compréhension face à la complexité des réparations et votre mention de la qualité du service sont très appréciées. Nous nous engageons à continuer d’améliorer nos délais tout en maintenant un haut niveau de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !
