Jean marc/christine L.
Après-vente
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 13/07/2026
Bonjour Madame,Monsieur,
Il semble y avoir un problème sur votre système d'appel téléphonique, en effet souhaitant prendre rendez-vous pour une intervention sur notre climatisation, impossible de joindre le service concerné en effet le répondeur nous demande de rappeler plus tard , ce que nous avons fait plusieurs fois et pendant plusieurs jours sans succès. En désespoir de cause nous sommes venus de Paris pour voir directement les personnes concernés, et miracle nous avons pu avoir un rendez-vous immédiat ! La personne qui nous a reçu à parfaitement compris le problème et nous à signaler une mauvaise communication antre l'Atelier et La réception. Ce qu'il faudrait revoir. D'autre part j'ai également voulu prendre rendez-vous via Internet et n'ai pas trouvé la rubrique "Climatisation" dans ce que vous proposez, il serait bon de rectifier cela.
Bien cordialement
Jean-Marc LAURET
GCA TOYOTA Lisieux a répondu :
20/07/2026
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre visite.
Nous espérons pouvoir vous apporter une entière satisfaction lors de votre prochaine expérience avec notre équipe.
Cordialement,
GCA TOYOTA Lisieux
