SOPHIE B.
Après-vente
- Toyota Camry
- Achat vérifié le 28/07/2026
Bonjour, je suis satisfaite qu’une date m’était enfin proposée le 17 /08au 19, voiture part de mon retour, je rencontré beaucoup de difficulté pour obtenir un rendez-vous. Appelle sans réponse. Absence de rappel manque d’accompagnement étant professionnel de la route (taxi parisien), lis l’immobilisation de mon véhicule impact direct sur mon activité. J’avais demandé un véhicule de courtoisie. Aucune solution m’a été proposé, sachant que je fais mon entretien chaque 15 000 km chez vous concessionnaire Livry-Gargan. Cordialement.
GCA TOYOTA Livry a répondu :
10/08/2026
Bonjour Mme Bachetene,
Merci d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre expérience récente. Nous comprenons à quel point l'immobilisation de votre véhicule peut impacter votre activité, surtout en tant que professionnelle de la route. Nous nous excusons pour le manque de communication et l'absence de véhicule de courtoisie. Afin de rectifier cette situation, je vous invite à nous contacter directement pour discuter des solutions possibles et garantir que vos prochaines visites soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
