ETIENNE W.
Après-vente
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 10/09/2021
CGA m'a vendu une voiture sans faire la mise à jour logiciel nécessaire. Résultat : j'ai dû laisser la voiture au garage 1 journée. En plus, il y avait une pièce à changer sous garantie, mais non disponible. Je devrai donc revenir. Enfin, il y a une nouvelle panne minime sur le véhicule que l'on m'a rendu. J'espère que cela sera corrigé lors de la prochaine visite, mais j'ai connu CGA avec une meilleure qualité de service.
Pour un autre véhicule, lors de la visite annuelle, il devait y avoir une opération supplémentaire pour laquelle j'avais pris RDV. Celui-ci n'a pas été noté par la plateforme de rendez-vous et m'obligera à revenir ou à faire faire cette opération par un autre garage.
Cette plateforme n'est pas compétente pour les rendez-vous qui sortent de l'ordinaire.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
22/09/2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA TOYOTA Mérignac
