5 jours pour avoir un rendez vous par téléphone. Obligé de se déplacer pour avoir ce rendez vous... dans un mois.
La personne qui m'a accueilli est très bien, rien à redire.
C'est plus l'organisation du garage et Toyota qui est à blâmer.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
04/05/2026
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger avec nous concernant votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre prise de rendez-vous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Lorsque vous contactez la concession par téléphone, vous pouvez être mis en relation directement avec notre centre de prise de rendez-vous en tapant sur la touche "1" de votre clavier. Il est malheureusement possible qu'ils soient, sur certains créneaux, particulièrement sollicités. Votre retour est précieux et nous prenons donc vos remarques très au sérieux et allons travailler avec notre équipe afin de vous garantir un service irréprochable à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Après-vente
TOYOTA GCA Mérignac
