Gaelle G.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 19/01/2023
Bonjour, d'abord je ne suis pas un monsieur mais une dame ^__^
Je mets un bonhomme rouge parce que lorsque j'ai pris possession du véhicule de location que je venais d'acheter, il avait 15000km de plus que sur l'annonce. L'erreur est humaine certes. D'autres petits détails agaçants : pas de 2è jeu de clé (qui devrait arriver par la suite) pas de manuel du véhicule. On m'a proposé un geste commercial. Le directeur a eu cependant une attitude quelque peu cavalière, en me disant que les 1000€, qu'on me proposait pour le préjudice aurait pu n'être qu'un plein d'essence dans une autre concession. N'étant pas habituée à ce type de comportement, et erreur chez Toyota (j'y suis fidèle depuis 1998) je mets un bonhomme rouge.
GCA TOYOTA Saint-Lô a répondu :
30/01/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Saint-Lô.
