L'accueil reçu était froid , nous n'avons même pas eu la personne qui a géré notre dossier .
Nous avons été obligé de payer une batterie alors que soit disant la nôtre était morte ( alors quenla voiture a démarré et rouler pour monter sur la dépanneuse).
Puis la facture était un peu plus cher que le devis signé ! Et nous n'avons même pas été prévenus .
GCA TOYOTA Saint-Nazaire a répondu :
15/09/2026
Bonjour M. Aline,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre récente visite. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que l'accueil et le suivi de votre dossier n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et je comprends tout à fait votre frustration concernant la facturation. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux et nous nous engageons à rectifier ces manquements.
Je vous contacte directement pour discuter et trouver des solutions adaptées.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous souhaitons regagner votre confiance.
LE PICHON Nicolas
RESPONSABLE APRES VENTE
n.lepichon@groupegca.com
0251765050
